Providência

Bem, faz tempo que não escrevo aqui, mas hoje recebi um email que me impulsionou a escrever e não pude evitar, mesmo que este blog não seja muito lido.

O nosso colaborador Jorge Augusto da Silva enviou o seguinte email:

"Tenha sempre em mente que sua decisão de ser bem-sucedido é mais importante do que qualquer outra coisa.

Abraham Lincoln."

Primeiramente, para contextualizar, Abraham Lincoln foi presidente dos Estados Unidos entre 1861 e 1865 e foi responsável por construir a unidade norte-americana durante a Guerra de Secessão, tendo sido assassinado treze dias após o final da guerra em um teatro público. A importância de Lincoln é comparada a de figuras como John F Kennedy, sendo considerado um dos maiores líderes dos Estados Unidos (para maiores detalhes, visite http://pt.wikipedia.org/wiki/Abraham_Lincoln).

Com isso em mente, é possível refletir sobre a frase acima com maior segurança. Procure identificar o que significava ser bem sucedido para Lincoln à sua época. Será que se resumia a concentrar posses ou envolvia objetivos outros que procurassem garantir sua realização pessoal de outra forma, como garantir a unidade norte-americana ou ser lembrado como um dos maiores líderes de seu país?

Em seguida, deveríamos pensar consigo mesmos. O que vem a ser bem sucedido para mim? O que eu considero ser bem sucedido? Ganhar muito dinheiro? Formar uma família? Ser o melhor (ou um dos melhores) em minha profissão?

Finalmente, esse processo nos leva a outras questões que podemos abordar em posts posteriores, tais como, eu tenho um projeto para minha vida? Se sim, eu já planejei como executá-lo? Se não, por que não começar? O que representa o capital em minha vida? O que representa a minha família em minha vida?

Lembre-se, como diz o provérbio chinês, "Uma jornada de duzentos quilômetros começa com um simples passo". Boa semana e aproveite!

Motivação: “Levantar o fundo de garantia” – Prof. Luiz Marins

Dando continuidade em nossos artigos motivacionais de autoria do Prof. Luiz Marins (a despeito da falta de comentários =/), vamos ler agora um texto a respeito da falta de compromisso que atinge alguns colaboradores, especialmente em relação à sua falta de "permanência" nos empregos:

"Recebo muitas mensagens de funcionários que relatam estar fazendo 'corpo mole' no emprego para serem dispensados e assim poderem 'levantar o Fundo de Garantia por Tempo de Serviço', o FGTS. Essas pessoas alegam que o valor que têm no Fundo já é suficiente para trocar de carro ou fazer uma sonhada viagem.

"Por outro lado, recebo muitas mensagens de recrutadores de pessoal e gerentes de recursos humanos que dizem não contratar mais pessoas que ficam num emprego apenas 2-3-4 anos, pois já sabem serem elas 'viciadas' em 'levantar o Fundo'.

"Recebo, também, mensagens de pessoas arrependidas, desempregadas há meses, porque fizeram tudo para que fossem dispensadas do emprego em que estavam e agora não conseguem voltar e, muitas vezes, sequer serem recebidas pelo departamento pessoal da empresa que deixaram. Daí a razão desta mensagem.

"Gostaria de pedir às pessoas empregadas que pensassem muito, mas muito mesmo, antes de adotar essa atitude de desleixo no trabalho, forçando uma demissão. Sei que o dinheiro do Fundo é uma tentação, mas não vale a pena sacrificar todo um futuro por conta de um desejo presente. Todos sabemos que arranjar um emprego não está fácil. Todos sabemos que os recrutadores de pessoal estão cada vez mais exigentes. Pense muito bem, antes de fazer uma bobagem com sua vida.

"Além disso, uma pessoa que muda de emprego a cada 2 ou 3 anos jamais será promovida a algum cargo ou função de valor. Ela própria cria seu círculo vicioso de fracasso. Não fica no emprego porque não é promovida e não é promovida porque não pára no emprego o tempo suficiente para mostrar o seu verdadeiro valor profissional.

"Quando a pessoa está empregada pode ter a falsa sensação de que será fácil encontrar outra colocação. Muitas pessoas até a convidam para mudar de emprego. Mas essa não é a realidade dos desempregados. Os amigos desaparecem; as oportunidades somem; os convites evaporam-se. E aí vem o desespero.

"Antes que você seja a próxima vítima deste mal que está afligindo nossas empresas e nossa gente, pense. Pense bem e muito bem. Deixe seu FGTS para uma real necessidade. Você poderá precisar dele.

"Pense nisso. Sucesso!"

Temos muitos profissionais internos que pensam desta maneira? Será que esse tipo de pensamento não revela também uma certa falta de comprometimento com a empresa? Será que nossos profissionais sabem que nossa empresa conta com eles a longo prazo? Será que sabem as possibilidades de crescimento e os exemplos internos neste sentido? Em caso negativo, o que podemos fazer para mudar esta mentalidade e quem deve fazê-lo?

Espero que todos possam refletir sobre a mensagem e entendê-la um pouco mais além do que simplesmente um problema de "levantar o Fundo"!

Boa semana e bom trabalho!

Motivação: “Meus clientes só querem preço!” – Prof. Luiz Marins

Conforme havíamos adiantado anteriormente, teremos textos motivacionais com uma periodicidade semanal. Assim, nosso primeiro texto é de autoria do Prof. Luiz Marins e fala sobre valorização de nossos produtos, tendo sido publicado originariamente num informativo em Junho de 2002. Confira:

"Uma das mais difíceis tarefas que existem é tirar da cabeça de um empresário a sua convicção de que os clientes só querem preço. É tão forte a convicção que possuem de que 'preço é o que vale' que eles sempre afirmam que 'o resto é bobagem e conversa de consultor e de quem nunca teve empresa para administrar'.

"O que me impressiona nesses mesmos empresários é que eles não se enxergam. Se pelo menos enxergassem a si próprios, veriam que eles – que se dizem tão espertos – não adquirem as coisas que compram somente pelo preço. Não vão ao restaurante 'mais barato'. Não compram as roupas 'mais baratas'. Não compram no supermercado os vinhos 'mais baratos'. Também não compram o carro 'mais barato'. Assim, não precisa ser nenhum gênio para perceber que as pessoas compram as coisas pelo "VALOR" que as mercadorias representam para elas. Não precisa olhar muito longe. Basta olhar no espelho e cada pessoa verá – por mais humilde e pobre que seja – que ela própria procura escolher as coisas através da relação VALOR-PREÇO e não só preço.

"Em pesquisas que fizemos com pessoas simples e pobres, constatamos que elas escolhiam determinado bar para freqüentar porque ele tinha a 'melhor cerveja', o 'melhor chopp', os 'melhores petiscos', embora fossem um pouco mais caros que os de concorrentes. E o que nos surpreendeu é que esses mesmos clientes justificavam e defendiam o maior preço cobrado, em função da qualidade dos produtos servidos, do atendimento, da cortesia, do ambiente agradável e até do 'pagode' que rolava solto...

"Assim, não existe 'caro' ou 'barato'. Existe o 'valor' que o cliente dá para o produto ou serviço. Assim, também, não existe o que se convencionou chamar de 'commodity'. Isto é produtos não-diferenciados. Na verdade, uma empresa competente pode diferenciar o seu produto, por mais 'commodity' que ele possa ser. Assim, embora aveia seja uma commodity, há marcas de aveia preferidas pelo consumidor. Da mesma forma farinha de trigo. Da mesma forma uma picanha – que hoje tem marca e pode custar até 30% mais do que a sem marca do açougue da esquina.

"Assim, o desafio da empresa moderna é agregar valor aos seus produtos, muitas vezes através de uma prestação de serviços diferenciada. E esse 'valor' deve ser percebido e desejado pelo cliente. Só assim ele pagará um preço diferenciado (premium) por aquele produto ou serviço. Quando os produtos ou serviços concorrentes não possuem diferenciação percebida e desejada pelo cliente, a diferença passa a ser o preço!

"Daí a afirmação de que o cliente só quer preço. Isso ocorre porque ele vê no preço o único diferencial de valor para ele.

"E se você não acredita nisso, olhe no espelho e veja o "cliente" que aparece lá. Veja que também ele compra as coisas muito mais pelo 'valor' do que pelo preço.

"Nesta semana pense nisso. Boa semana. Sucesso!"

Será que nossos produtos são commodities ou nós deixamos que sejam assim? O que fazemos para agregar valor? O que podemos fazer? O que nós oferecemos na venda de um produto que pode ser encontrado em nossos concorrentes, mas que estes não podem oferecer? Quais são nossos diferencias?

Reflita sobre a lição e boas vendas!!!

Novidades – Quarta Semana de Julho/2008

Caros leitores,

Nesta semana posso citar as seguintes novidades, resumidamente, envolvendo o Blog da Machado:

1. Temos um novo colaborador para produção de material para este Blog. O Douglas Machado irá colaborar conosco postando novidades, notícias e demais informações interessantes especialmente para a equipe comercial;
   
2. A partir desta semana teremos um boletim semanal trazendo um texto (curtinho) com mensagens motivacionais ou meramente reflexivas sobre alguma autoridade da área de RH ou Administração em geral. Temos que agradecer especialmente ao Sr. Jorge Bonifacio pela idéia de "espalhar" os pensamentos do Prof.º Luiz Marins, e ao Sr. Airton Machado por ter apoiado a idéia e fornecido o livro "Mensagens Motivação e Sucesso – Ed. Especial 15 Anos", do Prof. Marins (Ed. Anthropos, Sorocaba, 2007), que é uma obra especial, não encontrada em livrarias comuns, mas obtida apenas por encomenda.
   

Obrigado a todos e boas vendas!!!

Primeira Postagem - Inauguração

Bem, creio que para todos que lêem, e inclusive para mim, um blog, especialmente corporativo, é uma novidade interessante.

A criação do blog vem da observação do que a Web 2.0 tem nos dado de ferramentas e serve como uma forma de abastecer você, caro leitor, que provavelmente é um profissional interno ou um parceiro estratégico, de novidades e apontar alguns textos motivacionais ou de mera reflexão para auxiliá-los no dia-a-dia da empresa.

Como se trata do primeiro post, tentarei ser sucinto, então lembro aos Srs. as demais novidades que já tivemos neste ano:

1. Inauguramos mais uma loja em Guarulhos, que é administrada pelo Robson, nosso gerente local. Esta loja traz uma série de novidades importantes na prestação de serviços e organização logística, além de contar com um aparato tecnológico diferenciado. Vale a pena conferir. O endereço está disponível em nossa página de Unidades: http://www.tintasmachado.com.br/unidade5.html;
   
2. Aproveitando a "deixa", reformulamos nosso site. Não se trata de nada revolucionário. Mas resolvemos simplificar o visual e as informações para deixar claro aos consumidores e colaboradores algumas informações importantes que estavam "mascaradas" no antigo site. As mais importantes foram os endereços das lojas e as formas de contato;
   
3. Ainda na seara tecnológica, criamos nosso canal no You Tube! Visite clicando em www.tintasmachado.com.br/videos;
   
4. Aliás, criamos nosso canal no You Tube, pois criamos neste ano nossos primeiros comerciais televisivos, que podem ser conferidos no site acima. Estes comerciais foram produzidos pela equipe da TV Destaque Guarulhos (www.tvdestaque.com.br), emissora que também os transmite pela Big TV (TV por assinatura de Guarulhos);
   
5. Além da inauguração de uma nova loja, reformamos nossa loja da Matriz (Cumbica) e a loja da Vila Barros, todas com novo layout. As demais lojas receberão reformas gradativas, adequando a um novo layout;
   
6. Muitos devem ter percebido, mas lembro que este ano estamos mudando a estrutura da empresa para criar condições de um crescimento rápido e sustentado já a partir do segundo semestre. A Diretoria tem um plano de crescimento estruturado para alguns anos, com metas desafiantes, que serão reveladas gradativamente a todos. Faça parte desse crescimento e aproveite as oportunidades, pois estamos entrando num novo foco, que é centrar os esforços no desenvolvimento do capital humano.
   

Uf! Acho que já falei demais! Não se preocupem, pois vem mais novidade por aí! Acho que por hoje é só! Abraços a todos e boas vendas!